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Preguntas Frecuentes sobre Muebles

¿La compra de un mueble en Artefacta incluye armado?

En el caso de muebles como roperos o escritorios, estos no incluyen instalación. Sin embargo, en algunos casos podrás coordinar con el personal encargado si necesitas asistencia adicional.

Para más detalles, te invitamos a revisar nuestro íܱ en el blog: Servicio a domicilio de Artefacta: Comodidad y seguridad hasta tu puerta.

¿Puedo cambiar o devolver un mueble si no estoy satisfecho?

Sí, puedes devolverlo dentro del período establecido en nuestra política de devoluciones, siempre que esté en su empaque original y sin uso.

¿Puedo pedir que me entreguen los muebles en una fecha específica?

Sí, puedes solicitar la entrega en una fecha específica. Puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales oficiales:

Uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se comunicará contigo lo antes posible para coordinar la entrega.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Aceptamos todas las tarjetas Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, Titanium y American Express. Hasta 12 meses sin intereses y hasta 6 meses de gracia en temporadas altas. Normalmente hasta 2 meses de gracia.

Puedes pagar con transferencia, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, pago en tienda y crédito directo Emma hasta 42 cuotas.

¿Puedo comprar muebles en línea y recogerlos en tienda?

Sí, los íܱDz pueden retirarse en cualquiera de nuestras tiendas sin costo de envío, previa coordinación.

Solo debes seleccionar "Retiro en tienda" al comprar. Te notificaremos cuando tu pedido esté listo y tendrás 4 días hábiles para retirarlo.

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