T茅rminos y condiciones
Bienvenidos a www.arterfacta.com
Por favor, lea los T茅rminos y Condiciones Generales que se describen a continuaci贸n. Estos se aplicar谩n para la navegaci贸n del Sitio de Internet www.51成人导航.com y los servicios ofrecidos en este sitio Web.
1. Generalidades
1.1 Objetivo
Establecer los t茅rminos y condiciones que se publicar谩n en www.51成人导航.com para mantener el est谩ndar de transparencia frente al usuario.
1.2 Alcance
El presente documento es aplicable a las operaciones de UNICOMER DE ECUADOR S.A., perteneciente al Grupo UNICOMER y en sus plataformas de comercio electr贸nico.
2. Pedidos
El sitio Web puede recibir todo tipo de pedido de cualquier parte del mundo, sin embargo s贸lo se podr谩n hacer entregas en Ecuador.听 Se podr谩n recibir pagos del exterior 煤nicamente v铆a transferencia bancaria.听 Los pagos con tarjeta de cr茅dito deben ser 煤nicamente de tarjetas听 emitidas por un banco asentado en el territorio ecuatoriano. Cualquier persona puede realizar la orden, siempre y cuando est茅 registrada.
3. Estados de pedido
Se cuenta con los siguientes estados del pedido:
- Pendiente: Todo pedido ingresado hasta que se confirme el pago
- Procesando: Cuando el pago es aprobado y se est茅 gestionando la entrega.
- Facturado: Cuando se ha enviado la factura electr贸nica al cliente.
- Completado: Cuando el pedido ha sido enviado a la direcci贸n indicada por el cliente.
- Cancelado/Cerrado: Cuando el pedido es rechazado.
4. Servicio al cliente
Para cualquier duda o comentario nos puede contactar en la direcci贸n de correo electr贸nico: info@51成人导航.com, escribi茅ndonos en "颁辞苍迟谩肠迟补苍辞蝉" o por medio de nuestro chat en l铆nea disponible en .听 Tambi茅n est谩 a disposici贸n el n煤mero de tel茅fono de atenci贸n al cliente: 04-6044310 ext. 4501.
5. Solicitud de cr茅dito
El usuario podr谩 llenar el formulario de cr茅dito para realizar la solicitud.听 Se realizar谩 una investigaci贸n de rutina para validar si es sujeto a cr茅dito y la persona encargada se comunicar谩 con el usuario para culminar el proceso.
6. Privacidad
Toda la informaci贸n que provea el usuario al momento de registrarse o realizar una compra ser谩 tratada con absoluta confidencialidad y privacidad.听 El usuario se compromete a registrarse de forma exacta y veraz (Datos Personales).听 El usuario est谩 obligado a mantener la confidencialidad de su usuario y clave. El usuario est谩 comprometido a notificar a www.51成人导航.com de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Este sitio se limita a resguardar la siguiente informaci贸n del usuario:
- Informaci贸n Personal: nombres completos, c茅dula de identidad, direcci贸n domiciliaria, n煤mero de celular y direcci贸n de correo electr贸nico.
- Informaci贸n no personalizada identificable: direcci贸n IP, tipo de navegador, nombre de dominio y paginaciones espec铆ficas del sitio web de www.51成人导航.com y se recopilan para ganar una comprensi贸n mejor de las necesidades del desarrollo del sitio.
7. Pol铆ticas de compra
Todo usuario tendr谩 que registrarse llenando el formulario de inscripci贸n para poder realizar compras en este sitio.
El monto m谩ximo de compras diarias permitido en el sitio Web por usuario y por tarjeta de cr茅dito, es de $3,000 d贸lares estadounidenses.听 El n煤mero de transacciones diarias no puede superar las 3 por tarjeta. Estos montos pueden variar sin 听previo aviso.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido, lo cual se notificar谩 por medio de correo electr贸nico y/o llamada telef贸nica basado en la direcci贸n y n煤mero de tel茅fono que se indic贸 en el pedido o con una llamada telef贸nica.
8. Precios
Los precios son exclusivamente para compras en y est谩n sujetos a cambios sin previo aviso, incluyen todos los impuestos de venta seg煤n normativa vigente en Ecuador.听 No incluyen gastos de env铆o, los cuales pueden variar seg煤n el cant贸n seleccionado y direcci贸n de entrega.
9. M茅todos de pago
Todas las formas de pago est谩n sujetas a verificaci贸n y autorizaci贸n. Las formas de pago autorizadas desde el sitio Web son las siguientes:
1. Pago con tarjeta de cr茅dito
Aceptamos todas las Tarjetas nacionales de Cr茅dito y D茅bito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y Discover, Alia).
UNICOMER DE ECUADOR S.A. se deslinda del manejo y uso de tarjetas de cr茅dito robadas debido a que nuestro portal no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacci贸n y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro.
2. Pago con dep贸sito o transferencia bancaria
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Todo usuario que desee pagar su compra en l铆nea por medio de una transferencia bancaria o dep贸sito podr谩 hacerlo en las siguientes cuentas de Unicomer de Ecuador S.A:
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NUMERO DE RUC: 1790895548001
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Entidad | Banco | Cuentas Corrientes |
Unicomer de Ecuador SA Unicomer de Ecuador SA Unicomer de Ecuador SA | BANCO GUAYAQUIL BANCO PACIFICO BANCO PICHINCHA | 159313-7 747500-4 326619690-4 |
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Unicomer no asumir谩 costos por valores derivados por transferencias bancarias desde otros bancos, el cliente tiene que asegurarse de depositar el valor exacto mostrado en el pedido de compra para que el proceso de facturaci贸n contin煤e.
El cliente deber谩 enviar el soporte de pago por cualquiera de nuestras v铆as de contacto: correo electr贸nico info@51成人导航.com, Whatsapp 0991002222 o nuestro chat en l铆nea; para que Unicomer de Ecuador S.A. verifique dicha transacci贸n. 听La emisi贸n de la factura se realizar谩 una vez se haya confirmado que el valor depositado se haya hecho efectivo y coincida con el valor emitido en el pedido.
Las compras realizadas por entidades obligadas a llevar contabilidad y que su forma de pago sea con transferencia bancaria, podr谩n aplicar a la deducci贸n por las retenciones vigentes de acuerdo a lo establecido por el SRI; para lo cual deber谩 enviar el documento v铆a correo electr贸nico a info@51成人导航.com; adjunto al soporte de la transferencia o dep贸sito en cuentas.听 Una vez confirmado el dep贸sito se enviar谩 la factura electr贸nica y para proceder a la entrega el cliente deber谩 enviar la retenci贸n al mismo correo electr贸nico.
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10. Disponibilidad de 51成人导航
En caso de que el articulo comprado no est茅 disponible por falta de existencias, el cliente ser谩 notificado explicando el motivo del porque su orden no podr谩 ser entregada y el cliente podr谩 decidir si desea cambiar su compra o cancelarla.
11. Desistimiento de compra
Cualquier persona puede desistir de su compra 24 horas despu茅s de haber realizado el pedido y antes que le sea entregado el producto, por medio de un correo electr贸nico a info@51成人导航.com o llamando al n煤mero de tel茅fono de atenci贸n al cliente: 04-6044310 Ext. 4501 manifestando su intenci贸n de cancelar la orden de compra y solicitando la devoluci贸n del dinero.
12. Env铆o y retiro en tienda
Los 补谤迟铆肠耻濒辞蝉 pueden ser retirados en cualquiera de nuestras tiendas alrededor del pa铆s bajo la debida coordinaci贸n y en ese caso no habr谩 cargos por env铆o.
Para optar por esta opci贸n, el usuario debe seleccionar 鈥淩etiro en tienda鈥 durante el formulario de entrega.听 El callcenter de verificar谩 la informaci贸n de pago con el banco emisor y luego confirmar谩 al听 cliente cuando su pedido est茅 disponible para retirarlo en la tienda especificada, el cliente deber谩 realizar el retiro durante los siguientes 4 d铆as h谩biles.
13. Entrega a domicilio
Si el usuario desea que la compra sea enviada a un domicilio autorizado, 茅sta puede ser entregada en todo el territorio nacional con acceso adecuado v铆a terrestre. Los precios var铆an dependiendo el 谩rea donde se realice la entrega y ser谩 especificado en el resumen de la venta antes de finalizar la compra. Tiempo de entrega:
- Guayaquil, Dur谩n y V铆a Samborond贸n: 2 a 5 d铆as
- Quito: 2 a 5 d铆as h谩biles
- Resto de ciudades: Hasta 7 d铆as h谩biles
- Revisar zonas sin cobertura*
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Cuando por razones fuera de nuestro alcance no se encontr贸 a ninguna persona que reciba el art铆culo en la direcci贸n de entrega, o no se haya podido realizar la entrega del pedido, 听procederemos a comunicarnos con el cliente para manifestarles que se visit贸 el domicilio indicado y que debe comunicarse v铆a telef贸nica o por correo electr贸nico, con el fin de coordinar la nueva entrega del producto.
Cuando se haga efectiva la entrega de la mercader铆a en el domicilio del cliente, se le solicitar谩 a la persona que la reciba presentando su documento de identidad y deber谩 firmar una gu铆a de remisi贸n para su respaldo.听 En caso que el nombre de la tarjeta de cr茅dito no coincida con el nombre de usuario quien hace el pedido, se solicitar谩 una copia del documento de identidad del propietario de la tarjeta de cr茅dito la misma que deber谩 ser entregada al momento de la entrega del pedido.听 El tiempo de entrega no podr谩 ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa como desastres naturales o eventos fuera de control para la empresa.
Para m谩s informaci贸n puede escribirnos al correo electr贸nico info@51成人导航.com
14. Devoluciones y cambios durante las primeras 48 horas
El cliente a partir de la entrega del producto ya sea en el domicilio o en la tienda, tiene 48 horas para coordinar con www.51成人导航.com la solicitud de la devoluci贸n del dinero o cambio del producto en caso de inconformidad con el mismo,听dirigiendo la solicitud al correo info@51成人导航.com o llamando al 04-6044310 Ext. 4501 siempre y cuando el producto est茅 sin uso y en excelentes condiciones tal y como fue entregado (empaque y accesorios).
En caso que se notare que el producto ha sido abierto o el embalaje presente da帽os, no aplica la devoluci贸n, las instrucciones de devoluci贸n ser谩n impartidas por el personal de e-commerce a trav茅s del correo info@51成人导航.com.
Reintegro a tarjeta de Cr茅dito y/o D茅bito
Una vez autorizado el proceso de devoluci贸n coordinar谩 el reintegro de los valores a la tarjeta de cr茅dito o d茅bito, se solicitar谩 al banco el reintegro de los valores.听 El tiempo de reintegro puede variar seg煤n el banco emisor de la tarjeta.
Para m谩s informaci贸n puede escribirnos a info@51成人导航.com
15. Reclamos por garant铆a de f谩brica
Cada art铆culo tiene asignado por defecto un tiempo por garant铆a de f谩brica, al cual el cliente tiene derecho a reclamar comunic谩ndose con nuestros canales de comunicaci贸n: info@51成人导航.com, v铆a Whatsapp al 0991002222 o llamando a nuestro servicio de atenci贸n al cliente 04-6044310 ext. 4915.
El procedimiento a seguir ser谩 el acostumbrado y establecido por las pol铆ticas de la compa帽铆a, siendo evaluado el producto por un taller autorizado para constatar el estado del art铆culo con el fin de determinar si se puede hacer valer la garant铆a de f谩brica para luego aprobar el tr谩mite por los encargados.
Se debe revisar la cartilla de la garant铆a que se encuentra en el interior de cada producto.
16. Moneda
Los precios en el sitio Web ser谩n desplegados en d贸lares estadounidenses.
17. Promociones
Las promociones presentadas en el sitio Web ser谩n exclusivamente para compras efectuadas por ese medio. El cliente tendr谩 la oportunidad de obtener cupones promocionales para ser usados exclusivamente en el sitio Web. Para hacer uso de los cupones promocionales, el beneficiario deber谩 de registrarse como usuario en este sitio.
Los cupones promocionales ser谩n alfanum茅ricos y para que sean aceptados en el sitio Web, se deber谩n ingresar de acuerdo a la forma que son presentados y se podr谩n utilizar una sola vez.
www.51成人导航.com puede enviar correos electr贸nicos con ofertas promocionales y cuando el cliente no desee recibir dicha informaci贸n podr谩 notificar v铆a correo electr贸nico para que sea borrado de la lista de clientes preferentes.
18. Documentos de Compras
La factura electr贸nica ser谩 enviada al cliente v铆a correo electr贸nico o los clientes podr谩n descargarla desde nuestro portal web una vez que se haya confirmado el pago del pedido.
19. Conformidad del cliente
Se constituye un acuerdo legal entre cualquier cliente y Unicomer de Ecuador S.A mediante su p谩gina web www.51成人导航.com d谩ndose por entendido que el cliente antes de solicitar alg煤n servicio a trav茅s del sitio, ha revisado, entendido y aceptado los T茅rminos y Condiciones de www.51成人导航.com
En caso de inconformidad, el usuario deber谩 abstenerse de proporcionar informaci贸n personal, as铆 como de levantar alg煤n requerimiento comercial.
20. Informaci贸n Adicional
Recomendaciones a clientes:
- Desconecte siempre la sesi贸n del navegador despu茅s de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario y contrase帽a.
- Nunca solicitaremos informaci贸n personal mediante correo electr贸nico, por lo que se recomienda al cliente no proporcionar ning煤n tipo de informaci贸n que le sea solicitada por este medio.
- En caso de dudas, el cliente podr谩 verificar la autenticidad del v铆nculo, direcci贸n electr贸nica o correo electr贸nico en la que le soliciten informaci贸n personal al correo electr贸nico info@51成人导航.com
- La empresa no se hace responsable de errores del cliente, o usuario, o negligencia al usar los servicios que se ofrecen en este sitio y no cubre p茅rdidas ocasionadas por: errores de captura o el uso indebido del servicio, negligencia en el manejo o compartir su informaci贸n que ocasione accesos no autorizados a cuentas, dejar la computadora sin atenci贸n durante una sesi贸n en l铆nea, etc茅tera.
Informaci贸n de Seguridad SSL 128 bits:
- Se expidi贸 al dominio www.51成人导航.com
- El due帽o del dominio es UNICOMER DE ECUADOR S.A.
- Parque Empresarial Col贸n Edificio: Corporativo Cuatro Planta baja.
Todas las comunicaciones publicitarias que se env铆en por medio de correo electr贸nico por este sitio estar谩n claramente detallado con el fin que el usuario pueda identificarnos como remitente y, adem谩s la opci贸n para solicitar la interrupci贸n听 del env铆o, as铆 se cancelaran los mensajes a toda persona que lo haya solicitado, de esta forma cumplimos con 听la ley de comercio electr贸nico de Ecuador.
21. Protecci贸n de informaci贸n y gr谩fica dentro del sitio Web
- Todos los nombres comerciales, encabezados de p谩ginas, gr谩ficos, textos, logos, botones, iconos, im谩genes, audio, c贸digo y software usado o incorporado a este sitio Web y su uso, disposici贸n o integraci贸n, est谩n protegidos por la legislaci贸n y/贸 se encuentra bajo licencia de UNICOMER DE ECUADOR S.A para uso 煤nicamente de los servicios disponibles en este sitio Web.
- Se proh铆be cualquier otro uso, incluyendo la reproducci贸n, modificaci贸n, distribuci贸n, transmisi贸n, exhibici贸n o impresi贸n, de los distintivos comerciales registrados a nombre de las sociedades del Grupo UNICOMER, los cuales est谩n exhibidos en esta p谩gina Web, salvo que se cuente con permiso escrito de la sociedad titular de los derechos. Cualquier uso, distribuci贸n, circulaci贸n o publicaci贸n de cualquiera de los distintivos comerciales o de las im谩genes contenidas en este sitio Web, por cualquier medio, ser谩 sancionada por las leyes aplicables.
22. Garant铆as Extendidas
- Toda compra de mercader铆a que incluya garant铆a extendida est谩 sujeta a los t茅rminos y condiciones del contrato. Ver Contrato AQU脥.
23. Asistencia M茅dica
- Toda compra de mercader铆a que incluya Asistencia M茅dica est谩 sujeta a los t茅rminos y condiciones del contrato. Ver Contrato.
24. TERMINOS Y CONDICIONES PRODUCTOS EXCLUSIVOS WEB
Costo de Env铆o
Brindamos un servicio de env铆o a domicilio con un costo asociado. El monto del costo depender谩 del tipo de producto que adquieras, la ciudad de destino y el peso del paquete. Este costo de env铆o se mostrar谩 antes de realizar el pago, para que puedas visualizarlo y tenerlo en cuenta.
Por otro lado, si eliges la opci贸n de retirar el producto en tienda, no se te cobrar谩 ning煤n costo de env铆o. Esta opci贸n est谩 disponible para ciertos productos seleccionados.
Tiempos de Env铆o
Con el objetivo de optimizar los tiempos de entrega en caso de solicitar m煤ltiples productos, es probable que recibas los 补谤迟铆肠耻濒辞蝉 en paquetes y horarios diferentes, los cuales estar谩n sujetos a los plazos establecidos en nuestra pol铆tica de env铆o.
Los plazos de entrega de nuestros productos est谩n determinados en funci贸n del lugar de destino. A continuaci贸n, te presentamos los tiempos de entrega estimados:
Guayaquil y Quito: 3 a 5 d铆as laborables.
Resto de provincias: 5 a 7 d铆as laborables.
Gal谩pagos no hay cobertura.
Cambio o Devoluci贸n del Producto
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el paquete y el producto entregado est茅n en buen estado. Cualquier irregularidad, como golpes, roturas, evidencia de manipulaci贸n o cualquier tipo de da帽o causado durante el env铆o, debe ser informada en un plazo m谩ximo de 48 horas realizada la entrega.
Promociones y Regal铆as
Las promociones y regal铆as est谩n disponibles hasta agotar el stock.
Los precios est谩n sujetos a cambios sin previo aviso.